ISO 9000-standarderna har fått stort genomslag inom kvalitetsstyrning för företag och organisationer. Serien omfattar riktlinjer för att bygga upp kvalitetssystem (QS), vilket inkluderar företagets struktur, ansvar, processer och resurser för att säkerställa hög produktkvalitet och effektivitet. Standarden fungerar som en ram för förbättrad kontroll över produktionsprocesser och snabbare identifiering och korrigering av fel. Företag som implementerar ISO 9000 kan förbättra kundens förtroende genom certifiering, som innebär att en oberoende tredje part granskar att företaget uppfyller standardens krav. Certifieringen kräver ofta ett tvåårigt införande och bygger på att ledningen är engagerad för att uppnå långsiktiga kvalitetsmål. ISO 9001, 9002 och 9003 fungerar som checklistor för specifika krav beroende på verksamhetens art, och certifierade företag uppfyller EU EN 45000-standarder för att erhålla internationellt erkända certifikat. Genom EQNet, ett nätverk för certifieringsorgan inom Europa, garanteras att dessa standarder är harmoniserade. Totalt bidrar ISO 9000 till att minska behovet av kundspecifika kvalitetskontroller och stärker kvaliteten genom ständig vidareutveckling, såsom Total Quality Management (TQM)
BK